Serviços
O que oferecemos
Atendimento personalizado
Na Certti, entendemos a realidade da sua empresa para oferecer soluções sob medida. Nossa equipe se prepara com base no seu escopo para entregar um suporte estratégico e eficaz.
Segurança e Infraestrutura de T.I.
Cuidamos da base tecnológica do seu negócio com foco em estabilidade: servidores, redes, monitoramento, proteção de dados e continuidade operacional.
Tecnologia para Resultados
Aplicamos tecnologia para aumentar a produtividade e reduzir falhas com soluções orientadas a segurança e desempenho, disponibilidade e eficiência nos processos.
Como entregamos
Assistência Remota Rápida
Atendimento técnico rápido e eficiente, onde você estiver. A distância não é um obstáculo, resolvemos a maioria dos problemas remotamente, com agilidade e segurança.
Suporte presencial sob demanda
Conta com uma equipe preparada para atuar in loco sempre que necessário. Atendimento profissional, com agendamento rápido e foco em manter tudo funcionando corretamente.
Gestão de Servidores e Infra
Cuidamos da instação, monitoramento e manutenção de servidores físicos e em nuvem, garantindo alta disponibilidade e desempenho para os sistemas de sua empresa.
Conheça Melhor Nossos Serviços
Suporte e Gestão Estratégica
Atendimento rápido e eficiente para problemas do dia a dia. Nossos técnicos solucionam questões de hardware, software e conectividade de forma remota ou com visita técnica programada.
Mensalmente, fazemos a verificação proativa de atualizações, correções, segurança e desempenho em todos os terminais e servidores, prevenindo problemas antes que eles paralisem sua operação.
Nossos especialistas fazem uma avaliação do seu cenário atual, mapeiam processos e definem um Plano Diretor de TI (PDTI), alinhando a tecnologia aos seus objetivos de negócio e reduzindo custos.
Segurança Cibernética e Dados
Seus dados são inestimáveis. Criamos e gerenciamos rotinas de Backup (local e em nuvem) e um Plano de Recuperação de Desastres (DRP) para que sua empresa volte a operar rapidamente após qualquer incidente.
Soluções Antivírus Corporativo de última geração (Endpoint Protection) para proteger todos os computadores, notebooks e servidores contra malwares, ransomware e ameaças avançadas.
Soluções para proteger o e-mail corporativo contra spam, phishing e anexos maliciosos, a porta de entrada mais comum para ataques.
Cloud Computing e Infraestrutura
Leve seus sistemas, dados e e-mails para plataformas como Microsoft Azure, AWS ou Google Cloud. Implementação, configuração e migração de serviços com segurança e eficiência.
Administração de servidores físicos (On-Premise) ou virtuais (em Nuvem), garantindo desempenho, segurança, atualizações constantes e alta disponibilidade dos seus sistemas críticos.
Implementação e suporte completo para as plataformas de produtividade mais usadas no mundo, garantindo comunicação profissional, segura e acesso a ferramentas como Word, Excel e Teams.
Otimize recursos e reduza custos. Utilizamos tecnologias como VMware e Hyper-V para consolidar múltiplos servidores em menos equipamentos, facilitando a gestão e o backup.
Redes e Infraestrutura de TI
Garanta uma conexão rápida e estável. Implementamos Redundância de Link e gerenciamos sua infraestrutura, garantindo a disponibilidade máxima de todos os sistemas e dados.
Proteja sua empresa contra ameaças externas. Com Firewall, controlamos o tráfego de dados, implementamos bloqueio de sites e a segurança da informação na entrada da sua rede.
Instalação e manutenção de Access Points de alto desempenho para cobertura total e segura em toda a empresa. Wi-Fi rápido e com controle de acesso para colaboradores e visitantes.
Marcas mais usadas e recomendadas:
Cisco (Meraki): Líder em soluções corporativas, conhecida pela confiabilidade e gerenciamento unificado (Meraki).
UniFi (Ubiquiti): Excelente custo-benefício para SMBs e alta escalabilidade.
MikroTik: Foco em flexibilidade, roteamento avançado e soluções econômicas.
Fortinet (FortiGate): Essencial para quem busca Firewalls de Próxima Geração (NGFW) e segurança integrada à rede.
HPE Aruba Networking: Reconhecida por soluções robustas de switching e Wi-Fi em ambientes de médio a grande porte.
Gerencie o uso da internet com políticas de acesso, controlando banda e bloqueando conteúdos que afetam a produtividade, garantindo que o foco da sua equipe esteja no trabalho.
Suporte de TI Especializado em Franquias
Oferecemos um suporte padronizado e centralizado, essencial para o modelo de franquias. Garantimos que todas as unidades operem com o mesmo nível de segurança, performance e acesso a sistemas (PDVs, ERPs), facilitando o gerenciamento e a escalabilidade da rede.
Cuidamos da implantação de infraestrutura e sistemas em novas unidades, garantindo a rápida abertura da loja (rollout). Nossos processos são repetíveis e rápidos, assegurando que o padrão de TI da franqueadora seja seguido em todas as franquias.
Um único ponto de contato para todas as unidades. Nossa equipe está preparada para resolver problemas remotamente, reduzindo custos operacionais e garantindo que o atendimento de TI não seja um gargalo para o crescimento da sua rede.
Gerenciamos o inventário de hardware e software de todas as unidades, facilitando a aquisição padronizada de equipamentos, o controle de licenças e a manutenção preventiva em toda a rede.
Parceria Estratégica & Implantação de Sistemas
Oferecemos nossa expertise em infraestrutura para empresas de software (ISVs) e clientes finais. Preparamos, configuramos e otimizamos o ambiente de TI (servidores, redes, nuvem) para garantir a instalação e o pleno funcionamento de ERPs, CRMs e outros sistemas, focando na estabilidade e desempenho da solução.
Garantimos que seus novos sistemas operem em harmonia com sua infraestrutura existente. Cuidamos da instalação de sistemas em estações e servidores, da integração de APIs e da configuração de equipamentos específicos para o funcionamento ideal do software (ex: impressoras fiscais, coletores de dados).
Após a implantação, nossa equipe pode auxiliar no treinamento técnico (e não operacional) dos usuários e da equipe de suporte interna do cliente para o uso e a manutenção da nova tecnologia.
Sites e Presença Digital
Criação e gerenciamento de ambiente virtual seguro para sites e e-commerce. Oferecemos manutenção, backup e recuperação e otimização para garantir que sua presença digital esteja sempre no ar e protegida.
Movemos seu site e domínio para um ambiente mais rápido e seguro com zero tempo de inatividade (downtime), garantindo a integridade dos seus dados e a desempenho da página.
Atuação rápida na correção de falhas e erros críticos que tiram seu site do ar, como erros 404, 500 ou tela branca. Utilizamos backups e diagnósticos avançados para restaurar a funcionalidade e a desempenho do seu domínio.